Inspirasi
“Pelanggan bisa melupakan kata-kata kita,
tetapi mereka tidak akan pernah lupa dengan apa yang mereka rasakan”
BENNY DARMAWAN
DIREKTUR – PT DINAMIKA GUNA SARANA
Testimonial Pelanggan
” Ramah, Cepat”
Pelayanan Sudah Bagus, Penyelesaian Cepat, Tanggap atas Respon Konsumen, Semoga kedepannya makin baik dan semakin baik
27 Maret 2024
Arif | PT Romindo PrimavetcomSupport
” Pelayanan baik, pengerjaan cepat, staff ramah, sparepart ready. Puas dan akan terus memakai produknya. makasih ya & sukses selalu “
Service scanner Plustek OpticBook 3800
31 Juli 2023
Budi Kuncoro MPemakaian Pribadi
” Service sangat bagus, penjelasan yang diberikan membantu. cukup 10 menit masalah selesai “
Service scanner Plustek SmartOffice PS283
23 Januari 2024
M. Ali HasanSaff
” Pelayanan cepat, ramah dan tempatnya nyaman “
Service scanner Plustek SmartOffice PS283
17 Desember 2023
Andhika Revind EIT Support
” Sangat puas dan cepet untuk servicenya dan pelayanan yang ramah dan diberikan masukan kepada pelanggannya “
Service scanner Plustek SmartOffice PS286 Plus
13 April 2023
Enday HidayatPemakaian Pribadi
” Tempat nyaman & adem, dekat dari jalan raya, service cepat, staff ramah-ramah “
Service scanner Plustek OpticSlim 2610 Plus
22 Januari 2024
YadiStaff IT
” Bagus dan pelayanan memuaskan. Terpercaya! “
Service scanner Plustek MobileOffice AD470
17 Januari 2020
Farid | PaspampresJuru Tulis Paspampres
” Respon Cepat & Ramah “
Service scanner Plustek SmartOffice PS286 Plus
2 Februari 2020
Ade Kumala | PT. Asuransi Jiwa InhealthIT Service
” Pelayanan baik, ramah, ruang tunggu bersih, hasuk scan setelah diservice pun lebih bagus, rincian yang diservice sanga jelas “
Service scanner Plustek SmartOffice PS283,
10 Juli 2023
IchaStaff
” Pelayanan baik, cepat, mohon kedepannya disiapkan service yg dpt berkunjung ke kantor. Terima kasih. “
Service scanner Plustek SmartOffice PS283,
5 maret 2020
Shinta | Bank DKIStaff SDM
” Service purna jual dari Plustek mantap sekali, Kualitas pelayanan dan service kepada customer saya acungi jempol.
“
Service scanner Plustek SmartOffice PS396 Plus
2 Juni 2020
Abdulahrasyid | Badan Informasi Geospasial (BIG)Staff
” Service cepat oleh Plustek, komunikatif, good.”
Service scanner Plustek SmartOffice PS283
9 Agustus 2021
Firman K | Kementerian Kelautan & PerikananStaff Pelayanan Dirjen Perikanan
” Pelayanan purna jual is the best dan Karyawan bagian service center sangat kooperatif “
Service scanner Plustek SmartOffice PS188
30 Maret 2023
Lilis | PT HK Proyek PLTU Muara TawarIT Support
” Pelayanan cepat dan ramah, bisa konsultasi lewat telepon jadi lebih membantu jika ada masalah dalam penggunaan scanner”
Service scanner Plustek SmartOffice PS283
23 Februari 2023
Wildan Firdaus | Kementerian PertahananStaff
” Pakai Plustek saya terbantu, nggak ribed untuk penggunaan. Untuk service oke, karena bisa hanya ganti yang rusak saja, tidak harus semua. Dengan software ABBY lebih joss lagi menggunakannya.
“
Service scanner Plustek SmartOffice SC8016U
08 Juli 2023
Hendra Wijaya | Kementrian ART BPNAPV
” Pelayanan Ok, Solve Service Cepat
“
Service scanner Plustek SecureScan X50
19 November 2024
Hamdi | PT Dewata Agung WibawaStaff
Dengan Pelayanan Purna Jual terbaik
Service Cepat & Spare Part selalu ada!
Apakah anda pernah mengalami kekecewaan disaat melakukan klaim garansi terhadap produk elektronik dan komputer? proses kerja lama, spare part tidak tersedia, harga service yang sangat tinggi?
Anda tidak perlu khawatir apabila membeli scanner Plustek, proses kerja service scanner kami tidak lebih dari 24 jam, kami pastikan spare part selalu tersedia dan harga service relatif sangat terjangkau.
Hanya menggunakan Spare Part Asli Original!
Kami menjamin hanya menggunakan spare part asli original dari pabrik dan hanya melakukan penukaran spare part (tidak melakukan perbaikan komponen elektronik), semua ini adalah untuk menciptakan sebuah standart kualitas pelayanan yang terbaik.
Harga Aksesoris dan Sparepart Terjangkau
Kami menjual aksesoris dan sparepart dengan harga terjangkau, anda dapat membelinya di Online Shop ataupun langsung di Toko/Offline Store kami.
Garansi selama 3 tahun!
Khusus untuk jajaran produk Scanner Plustek, Avision dan Scanner Microtek tipe Automatic Document Feeder/ADF & ADF + Flatbed kami memberikan Jaminan Purna Jual (Garansi) selama 3 tahun, diluar aksesoris dan kelalaian penggunaan.
Garansi selama 1 Tahun
Kami memberikan Garansi selama 1 tahun untuk produk XP-Pen Graphic Tablet/Display one to one replacement hanya tablet saja tidak termasuk aksesoris (Pen, Kabel dll).
Garansi selama 1 tahun!
Kami memberikan Garansi selama 1 tahun untuk produk Czur, Viisan, Scanner Plustek dan Scanner Avision selain tipe Automatic Document Feeder/ADF & ADF + Flatbed, diluar aksesoris dan kelalaian penggunaan.
Bebas Biaya Pembatalan Service
User tidak akan dikenakan biaya jika melakukan pembatalan service
(Note: jika kondisi barang, Hanya baru dilakukan pengecekan saja)
Hotline Service
Sebelum melakukan service produk scanner, User dapat konsultasi terlebih dahulu ke service center kami di 
0822-115-116-53
Authorized Service Center
Scanner Dokumen Plustek
Ketentuan Service Scanner Plustek:
- Garansi untuk produk Scanner ADF dan ADF Flatbed adalah 3 tahun, selain tipe itu garansi diberikan selama 1 tahun.
- Garansi untuk produk Scanner ADF eScan A350 adalah 1 tahun.
- Garansi untuk adaptor adalah 1 bulan.
- Garansi diluar aksesoris, consumables dan kelalaian penggunaan.
- Bukti garansi berupa Sticker Resmi dari Distributor yang merekat pada Scanner.
- Kami menjamin hanya menggunakan Spare Part asli 100% dari pabrik.
- Kami menjamin ketersediaan seluruh Spare Part dan Consumables.
- Lama proses service Scanner tidak lebih dari 1 x 24 jam.
Authorized Service Center
Scanner Dokumen Avision
Ketentuan Service Scanner Avision:
- Garansi untuk produk Scanner ADF dan ADF Flatbed adalah 3 tahun, selain tipe itu garansi diberikan selama 1 tahun.
- Garansi untuk adaptor adalah 1 bulan.
- Garansi diluar aksesoris, consumables dan kelalaian penggunaan.
- Bukti garansi berupa Sticker Resmi dari Distributor yang merekat pada Scanner.
- Kami menjamin hanya menggunakan Spare Part asli 100% dari pabrik.
- Kami menjamin ketersediaan seluruh Spare Part dan Consumables.
- Lama proses service Scanner tidak lebih dari 1 x 24 jam.
Authorized Service Center
UGREEN NAS
Ketentuan Service UGREEN NAS:
- Pelanggan diwajibkan membawa kartu garansi disaat melakukan klaim.
Garansi Produk UGREEN NAS diberikan selama 2-3 tahun (tergantung pada tipe produk UGREEN NAS yang dibeli), hanya pada unit UGREEN NAS saja, diluar media penyimpanan (Hard Drive). - Garansi tidak mencakup kerusakan-kerusakan yang disebabkan: kesalahan penggunaan, bencana alam, korosi, karat, kesalahan karena tegangan listrik yang tidak stabil, pemakaian yang tidak sesuai dengan buku petunjuk & kesalahan instalasi.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data (Tidak Ada Garansi Data), anda wajib mem-backup terlebih dahulu sebelum melakukan klaim garansi.
- Kami tidak akan bertanggung jawab jika UGREEN NAS yang telah diservice, tidak diambil dalam waktu 3 bulan.
- Garansi hanya berlaku untuk produk UGREEN NAS yang dibeli dari PT Dinamika Guna Sarana.
- Serial Number pada kartu garansi harus sesuai dengan Serial Number pada fisik UGREEN NAS.
- Pelanggan diwajibkan membawa kartu garansi disaat melakukan klaim.
Authorized Service Center
Graphic Tablet XP-Pen
Ketentuan Service Graphic Tablet/Display XP-Pen:
- Pelanggan diwajibkan membawa kartu garansi disaat melakukan klaim.
- Masa berlaku garansi 1 tahun sejak tanggal pembelian.
Garansi tidak mencakup kerusakan-kerusakan yang disebabkan; kesalahan penggunaan, bencana alam, korosi, karat, kesalahan karena tegangan listrik yang tidak stabil, pemakaian yang tidak sesuai dengan buku petunjuk & kesalahan instalasi. - Garansi one to one replacement hanya untuk tablet saja tidak termasuk aksesoris (pen, kabel dll).
- Kami tidak akan bertanggung jawab jika Graphic Tablet/Display yang telah diservice tidak diambil dalam waktu 3 bulan.
- Garansi hanya berlaku untuk produk XP-Pen yang dibeli dari PT Dinamika Guna Sarana.
- Serial Number pada kartu garansi harus sesuai dengan Serial Number pada fisik Graphic Tablet/Display.
Ketentuan Service Scanner Czur:
- Garansi produk Scanner Czur diberikan selama 1 tahun
Garansi untuk adaptor adalah 1 bulan. - Garansi diluar aksesoris, consumables dan kelalaian penggunaan.
- Garansi mengikuti Ketentuan Distributor.
Ketentuan Service Scanner Viisan:
- Garansi produk Scanner Viisan diberikan selama 1 tahun
- Garansi diluar aksesoris, consumables dan kelalaian penggunaan.
- Garansi mengikuti Ketentuan Distributor.
Ketentuan Service Scanner Microtek:
- Garansi produk Scanner Microtek diberikan selama 1 tahun
- Garansi diluar aksesoris, consumables dan kelalaian penggunaan.
- Garansi mengikuti Ketentuan Distributor.
Ketentuan Service Asustor:
- Garansi Produk Asustor diberikan selama 2-3 tahun (tergantung pada tipe produk Asustor)
- Garansi tidak mencakup kerusakan-kerusakan yang disebabkan; kesalahan penggunaan, bencana alam, korosi, karat, kesalahan karena tegangan listrik yang tidak stabil, pemakaian yang tidak sesuai dengan buku petunjuk & kesalahan instalasi.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data (Tidak Ada Garansi Data), anda wajib mem-backup terlebih dahulu sebelum melakukan klaim garansi.
Ketentuan Service Qnap:
- Garansi Produk Qnap diberikan selama 2-5 tahun (tergantung pada tipe produk Qnap)
- Garansi tidak mencakup kerusakan-kerusakan yang disebabkan; kesalahan penggunaan, bencana alam, korosi, karat, kesalahan karena tegangan listrik yang tidak stabil, pemakaian yang tidak sesuai dengan buku petunjuk & kesalahan instalasi.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data (Tidak Ada Garansi Data), anda wajib mem-backup terlebih dahulu sebelum melakukan klaim garansi.
Ketentuan Service WD Hardisk:
- Garansi Produk WD Hardisk diberikan selama 2-5 tahun (tergantung pada tipe produk WD)
- Garansi tidak mencakup kerusakan-kerusakan yang disebabkan; kesalahan penggunaan, bencana alam, korosi, karat, kesalahan karena tegangan listrik yang tidak stabil, pemakaian yang tidak sesuai dengan buku petunjuk & kesalahan instalasi.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data (Tidak Ada Garansi Data), anda wajib mem-backup terlebih dahulu sebelum melakukan klaim garansi.
*Catatan:
- Garansi Scanner Plustek, Scanner Avision, tidak menggunakan Kartu Garansi, melainkan menggunakan Sticker Garansi yang ditempel pada Produk.
- Apabila Sticker Garansi yang tertempel dilepas atau dirobek, maka garansi hilang.
- Klaim Garansi Graphic Tablet/Display XP-Pen, UGREEN NAS menggunakan kartu garansi
- Pastikan anda hanya menggunakan Kabel USB dan Adaptor asli dari PT Dinamika Guna Sarana.
- Untuk Garansi Produk NAS (QNAP, Asustor, UGREEN NAS) & HDD kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data (Tidak Ada Garansi Data), anda wajib mem-backup terlebih dahulu sebelum melakukan klaim garansi.
- Kebijakan service untuk produk NAS, sepenuhnya tanggung jawab Distributor resmi
Lokasi Kami
Jakarta
Service Center:
Jl. Pangeran Jayakarta No. 73
Komplek Ruko Pangeran Jayakarta Center Blok D2 No. 7-8,
Jakarta Pusat – 10730
Telp : (021) 628-8417
HP : 0822-115-116-53
Jam operasional
Senin-Jumat : 09:00 s/d 17:00 WIB
Sabtu : 09:00 s/d 15:00 WIB
Minggu & Libur nasional: Libur
support@staging.digitalsense.co.id
Surabaya
Service Point Surabaya:
Gedung JAPFA Indoland Center
(Dahulu Gedung Bumi Mandiri 1)
Jl. Jend. Basuki Rahmat no. 129-137
Lantai 4 no. 408A
Surabaya – 60271
Telp : (031)992-474-80
HP : 0822-1101-9292
Jam operasional
Senin-Jumat : 09:00 s/d 17:00 WIB
Sabtu : 09:00 s/d 15.00 WIB
Minggu & Libur nasional : Libur
support@staging.digitalsense.co.id